2020年4月29日晚间，众信旅游发布了2019年度财报。报告显示，众信旅游2019年实现营业收入126.22亿元，同比增长3.70%，创下历史新高；实现归属于上市公司股东的净利润6,861.17 万元，同比增长191.15%。
报告期内，众信旅游三大主营业务旅游批发、零售及整合营销业务营业收入均实现稳步增长，目的地资源运营、国内游及单项产品、旅游衍生业务表现抢眼。2019年，众信旅游在目的地资源运营方面收获丰厚，实现境外收入近6亿元，同比增长超过20%，在公司收入占比提升至近5%，境外业务毛利同比增长超过30%，在公司毛利占比已经超过10%；国内游及单项产品保持连年来的迅猛增长势头，实现营业收入2.36亿元，同比增长26.73%；“旅游+”布局收效明显，除旅游业务外的其他行业产品收入4063.59万元，同比增长27.73%。
产品升级渠道下沉 主营业务巩固龙头地位
2019年，众信旅游集团批发业务品牌“优耐德旅游”、“全景旅游”继续携手领跑全行业，业务覆盖国内20个以上口岸，产品逐渐摆脱传统“跟团游”模式，打造引领行业发展方向的“新跟团游”。优耐德旅游推出的欧洲“U-young”系列、东南亚“大咖驾到”系列，全景旅游推出的东南亚半定制产品等，让消费者在自由舒适的同时享受到更高性价比。同时，自由行、目的地玩乐、当地参团等类型产品也极大丰富，客户中年轻人群的占比不断提升。此外，众信旅游集团旗下“众信游学”产品结构更加完善，国内研学产品进一步丰富，服务师生近万人。高端品牌“奇迹旅行”加大了医疗健康类产品的投入，较好地满足了高端人群对于“医+旅”的消费需求。
2019年，众信旅游零售板块门店合伙人招募在河南、福建、甘肃、山东等多省份落地，截至2019年底，公司直营及合伙人开业门店数量达到751家，签约门店数量突破1000家，为众信旅游打开了在多个地区的旅游零售新渠道，丰富了境内外本地化产品，为“旅游+”业务带来了直接的渠道和客户。在众信旅游零售落地省份，各省级公司利用集团资源相继推出当地口岸起止产品，填补了多个区域市场空白。
整合营销服务业务方面，众信博睿2019年继续加强业务板块功能建设，加速完善融合包括商务会奖、公关策划、品牌管理、展览展示、差旅服务、跨境商务对接等业务在内的整合营销服务体系。在巩固自身优势业务基础上，注重开发企业客户相关生态领域业务，多元化服务能力凸显，全国多地的分子公司在大型项目上亦取得较大突破发展。
目的地资源运营已趋成熟 业绩贡献突出
近年来，众信旅游加大目的地资源开拓力度，在旅游热点地区实施目的地一体化战略，开发目的地玩乐产品，参与当地资源运营等。2019年，众信旅游基于已有目的地服务公司运营经验，在泰国普吉岛和阿联酋迪拜设立地接社，在欧洲、日本等地设立或收购用车公司，设立或收购欧洲、东南亚购物店，收购挪威酒店及管理公司等，进一步丰富热点地区资源类型。
目的地资源布局持续落地，提高了众信旅游对上游资源的把控能力和产品优势，抬高了竞争壁垒和盈利能力。除了业务协同优势，目的地资源亦逐步从财务角度为集团贡献更多的收入及利润。
国内游及单项产品业务增长迅猛 未来可期
2019年，众信旅游国内游及单项产品业务实现营业收入2.36亿元，同比增长26.73%，其中国内游增长超过30%。公司通过搭建国内产品部推出精品国内游、周边游产品，同时外采优质供应商产品，丰富了国内游的产品种类，推动国内游业务快速增长。随着公司对飞猪、马蜂窝等第三方在线旅游平台进行更多投入，机票、个人旅游签证、目的地优惠券、景区门票等目的地碎片化产品收入不断提高。
受疫情的影响，国内游和周边游将会是2020年众信旅游业务发展的重点。公司已加大国内游、省内游和周边游的开拓力度，在国内生态资源丰富的地区签约一批优质合作伙伴，着力提升产品独特性和服务品质保障，在已恢复旅游的省市推出周边游主题产品“周游记”、国内游“撒欢儿中国”八大保障主题产品，以多样化、高质量的产品和服务，助力疫后旅游市场振兴。
多元布局加快发展 旅游衍生业务成长性显现
2019年，众信旅游“旅游+”业务继续保持强劲增长势头，移民置业公司“优达国际”收入增长近60%，货币兑换公司“悠联货币”收入增长近30% 。
2019年，优达国际已在国内各主要区域市场实现布局，在18个城市共举办了超过百场落地活动。同时，依托众信旅游集团的资源优势，优达国际在瑞士、日本、黑山、西班牙等地均参与了资源的获取和运营开发。
悠联货币2019年在上海浦东机场出发大厅开设货币兑换网点后，业务量得到大幅增长。同时，主动拓展同业渠道，推进与各大流量平台的合作，线上兑换业务量增长迅速。2019年底，悠联货币与全球最大的退税服务商环球蓝联集团（Global Blue）签署退税代理服务协议，至此，悠联货币合作的退税公司已达9家。
2020年初，众信旅游与中免集团达成战略合作框架协议，双方将依托众信旅游在客流、境外目的地经验和中免集团在品牌、零售管理、零售资源等方面的优势，在境内外合作开展“旅游+购物”业务。这标志着众信旅游正式进军免税和购物领域，将作为众信旅游在“旅游+购物”布局中的重要一环，进一步完善旅游综合服务平台，促进“从旅游到旅行”发展战略的落地。
众信旅游近年来在产品升级、渠道下沉、目的地资源运营、多元化布局等维度精耕细作，2019年均获得显著成效，长期仍向好发展。展望未来，在国内疫情防控持续好转的情况下，旅游景区有序开放，旅游市场正在复苏，众信旅游将继续为广大客户提供健康安心的旅行服务，引领疫后产业振兴。
