(2026年4月, 广州) 万商云集，潮涌琶洲。随着第139届广交会在琶洲展贸核心区盛大开幕，广州朗豪酒店凭借卓越的地理位置与一流水准的服务，再次成为众多外国宾客心中理想的商旅居停之所。
伴随着AI多元智能产业的大热，“智能服务”已然成为时下流行趋势的新浪潮。在这一背景下，广州朗豪酒店自第139届广交会起，正式重磅引入智能服务型机器人，为酒店服务注入科技温度。
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酒店总经理陈栩先生介绍道:“酒店并未止步于传统服务的优化，而是大胆探索'科技+文化'的双轮驱动模式。我们积极响应本届广交会提出的’创新服务’号召以科技赋能温情服务，让智能体验成为酒店’与时俱进、敏捷响应'的生动注脚，也呼应了广交会首次开展机器人应用的新场景浪潮。我们引入智能机器人并非单纯追求炫技，而是基于'智慧人文服务'的理念--让科技承载温情，让文化触达人心。机器人解决的是效率与即时响应，而非遗体验则赋予旅途以厚度与记忆点。二者看似一动静，实则相辅相成:前者用智能算法精准满足宾客的功能需求，后者用千年匠心悄然滋养宾客的精神世界。这正是广州朗豪酒店对未来待客之道’的理解。既有敏捷高效的数字筋骨，亦有温暖深厚的文化灵魂。
基于这一理念，酒店提前完成了大量算法系统的导入，在各大公共区域部署了具备领先人机互动能力的智能机器人。它们配备双目AI深度视觉及深度相机，能够主动识别大堂内四海宾客的手势，并通过算法做出热情致意。仿生手臂可自然完成敬礼、握手、拥抱等拟人化动作，让机械不再冰冷，让每一次相遇都充满惊喜与尊重。
不止于迎宾，机器人更是一位智能管家。 宾客可随时与机器人进行日常聊天问答——能根据对话内容快速调取丰富的资料库，准确回答入住、餐饮、交通等问题，又接入语言大模型，从容应对多语言交流、百科知识、旅游资讯、广交会日程等广泛咨询。无论是“最近的展馆信息”，还是“店内的功能区域指引”，机器人都能在数秒内给出贴心答案，实现即问即答、有求必应的高效服务。而当宾客需要实际前往目的地时，机器人还能化身为可靠的向导。 只需面对面语音沟通，机器人即可开启室内自主导航，超强感知系统能带领宾客精准抵达大堂吧、非遗体验区、餐厅或洗手间等位置，途中实时感知环境、智能避障，如贴身管家般从容引路。全程无需人工反复指引，极大释放了前台与礼宾人员的响应压力，让酒店服务更流畅、更高效。
科技让服务更高效，而文化则让相遇更动人。广交会期间，酒店在智能体验之外，更以一系列充满东方韵味的待客之道，让国际商客在繁忙的商务之余，深度感受广州的千年魅力。
广交会期间，国际商客络绎不绝。酒店作为向世界展示中国非遗魅力的重要交流窗口，特别在大堂为住店外商宾客设立了四个非遗体验摊位——现场漆扇制作、中国传统剪纸、扎染体验、中式书法折扇，让外商朋友亲身感受中国非遗文化的传统之美。通过与非遗传承人的互动学习，亲自参与非遗艺术品的制作，来宾们得以深入领略中华民俗艺术的独特魅力。
与此同时，酒店亦在多维度践行“智慧人文”理念。酒店大力推广无感支付服务，覆盖前台退房、餐厅点餐结账等场景，并通过更多可视化及便捷服务提高效率、优化体验，同时还提供外币兑换和摆脱现金结算烦恼的便捷解决方案。此外，酒店诚意邀请每位入住宾客成为朗廷卓逸会会员，尊享全球化优惠房价、逾百家餐厅的折扣及惊喜积分礼遇。
广州朗豪酒店致力于为广交会的外商宾客提供全方位、高品质的服务体验，让紧张忙碌的商务之旅中亦能寻得一方舒适休憩之所，留下一段难忘的访穗参展回忆。
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广州朗豪酒店
广州朗豪酒店位于城中会展商业区的中心地带，距离以承办广交会而闻名的中国进出口商品交易会展馆仅举步之遥。寓意展翅腾飞的外观设计让酒店彰显现代美感，从客房内可将壮观的城市轮廓及珠江美景一览无余。酒店拥有488间时尚轩敞的客房、超过5,000平方米齐备的宴会及会议设施、五间时尚餐厅及酒吧、卓越的康乐设施及「川」水疗中心，可为宾客的每一次下榻缔造舒心的居停体验。
朗廷酒店及度假酒店简介
朗廷酒店及度假酒店完美体现现代脱俗品味与经典华丽风格，以殷勤体贴的服务、现代艺术珍藏、得奖佳肴和专属的粉红色元素见称。自1865年伦敦朗廷酒店开业至今，品牌一直延续独树一帜的英伦文化传统，用心为伦敦、纽约、波士顿、芝加哥、洛杉矶、利雅得、悉尼、墨尔本、黃金海岸、香港、上海、深圳、广州、合肥、海口、宁波、厦门和長沙的宾客缔造饶富趣味的非凡住宿享受。有关品牌详情，请浏览LanghamHotels.com。
朗廷酒店集团简介
作为鹰君集团有限公司的全资控股子公司，朗廷酒店集团旗下拥有一系列分属於朗廷酒店及度假酒店丶康得思、Ying’nFlo品牌和逸东的酒店，同时还有超过40个已经确定或正在洽谈中的酒店项目横跨亚洲，欧洲丶北美至中东地区。集团的名字源於传奇的伦敦朗廷酒店，该酒店为欧洲首家奢华酒店，逾160多年来一直是奢华住宿及卓越服务的典范。集团旗下酒店至今仍秉承伦敦朗廷酒店的传统，设计典雅高贵，挚诚待客，致力推陈出新，务求缔造令人眼前一亮的住宿体验。详情请浏览LanghamHospitalityGroup.com/sc/
