杰出的乘客服务使哈萨克斯坦领先的航空公司阿斯塔纳航空连续第十一次获奖。
阿斯塔纳航空公司持续因出色的乘客服务而再次受到“航空界的奥斯卡”Skytrax的认可，在巴黎航展举行的Skytrax世界航空公司奖颁奖典礼上，阿斯塔纳航空第十一次荣获“中亚及独联体最佳航空公司”奖项，还第二次获得了“中亚及独联体最佳员工服务”奖。阿斯塔纳航空于2011年首次获得Skytrax奖项，此后每年都是该奖项的得主。
Skytrax世界航空奖于1999年成立，被认为是面向全球航空公司最具分量的奖项。其结果来自100多个国家乘客的在线投票结果，该在线调研包括英语、法语、西班牙语、俄语、日语和中文等多种语言。Skytrax每年评估超过300家国际航空公司。
Skytrax首席执行官Edward Plaisted表示：“在中亚及独联体这样一个竞争愈发激烈的地区，能够被乘客选为最佳航空公司和最佳航空服务航司堪称成就卓著，阿斯塔纳航空应该对来自乘客的双重认可感到高兴。”
“阿斯塔纳航空成立已逾21年,从一开始就设定了高水准的服务标准，我们不断寻求创新方法来改进和提高标准，以满足乘客的需求。我们的指导原则始终是确保乘客的安全和舒适。” 阿斯塔纳航空集团总裁Peter Foster表示：“第十一次获得‘中亚及独联体最佳航空公司’奖项是阿斯塔纳航空的杰出成就，十分感谢乘客的信任和选择，也感谢地面及机组服务团队的巨大奉献。"
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